Een recent onderzoek van Microsoft in samenwerking met IDC toont aan dat bedrijven steeds meer generatieve AI-oplossingen omarmen, met een adoptiegraad die nu 75% bereikt. Bedrijven zoeken naar manieren om blijvende waarde te creëren en blijken gemiddeld een rendement van $3,70 per geïnvesteerde dollar te behalen met generatieve AI.
Bedrijven en hun doelen met generatieve AI
Het rapport “The Business Opportunity of AI” van Microsoft benadrukt dat organisaties generatieve AI gebruiken om vier primaire bedrijfsresultaten te bereiken:
- Verrijking van werknemerservaringen: Door samenwerkingen zoals die tussen Adobe en Microsoft, waar Adobe Experience Cloud wordt geïntegreerd met Microsoft Copilot, kunnen werknemers hun creativiteit en efficiëntie verhogen.
- Hervorming van klantbetrokkenheid: Generatieve AI helpt bij het automatiseren van contentcreatie, wat leidt tot verbeterde en meer gepersonaliseerde interacties met klanten.
- Transformatie van bedrijfsprocessen: Door het gebruik van AI, zoals bij McDonald’s China met de oprichting van een AI-lab op basis van Azure AI, worden bedrijfsprocessen gestroomlijnd en verbeterd.
- Innovatieve ontwikkeling: Bedrijven als Suzuki Motor Corporation maken gebruik van Azure OpenAI Service om innovatie te versnellen en productontwikkeling te optimaliseren.
Casestudies van AI-implementaties
- Adobe en Microsoft samenwerking: Amit Ahuja van Adobe benadrukte de toegenomen vraag naar gepersonaliseerde content, wat leidde tot de samenwerking met Microsoft om creatieve en efficiënte oplossingen voor marketeers te bieden.
- McDonald’s China’s AI-lab: Dit partnerschap met Microsoft maakt gebruik van Azure AI om de klantenservice en operationele excellentie op alle niveaus te verbeteren.
- Absa Group’s adoptie van Microsoft Copilot: Naomi Parsons van Absa beschrijft hoe Microsoft Copilot hen helpt om in een dynamisch banklandschap concurrerend te blijven door menselijke ervaringen te transformeren.
- SWISS International Air Line’s migratie naar Azure: Stefano Buonaiuto van SWISS vertelt over de verwachte 30% kostenbesparing door over te stappen naar Azure, wat hun bedrijfsprocessen hervormt.
De toekomst van generatieve AI in het bedrijfsleven
Microsoft’s onderzoek toont aan dat generatieve AI niet alleen de huidige processen verbetert, maar ook de weg vrijmaakt voor nieuwe innovatieve mogelijkheden. Bedrijven die vroegtijdig inzetten op deze technologie, zoals Suzuki, kunnen zich onderscheiden door snellere productontwikkeling en verbeterde gegevensbeveiliging.
Generatieve AI wordt naar verwachting een integraal onderdeel van dagelijkse werkprocessen, waardoor de samenwerking tussen mensen en AI de productiviteit aanzienlijk zal verbeteren.
Het bericht Generatieve AI in opkomst: Bedrijven zien toename in waarde en efficiëntie verscheen eerst op CryptoBenelux.