De app werkt soepel, het aanbod is groot, en met een paar klikken ben je ineens eigenaar van een beetje bitcoin of ethereum.
Maar eerlijk is eerlijk: heb je ooit echt stilgestaan bij wat er achter die strakke interface schuilgaat?
Wie bewaart jouw crypto eigenlijk? Hoe wordt je geld beschermd tegen hackers? En wie bepaalt eigenlijk welke munten je kunt kopen?
In de nieuwste aflevering van onze podcast De Cryptotafel neemt presentator Raoul Esseboom een kijkje achter de schermen bij Bitvavo. Op uitnodiging van Head of Listings Remy van den Nagel spreekt hij op het hoofdkantoor in hartje Amsterdam over precies die vragen. Wat volgt is een verrassend open gesprek over veiligheid, keuzes, en de groei van een van Europa’s grootste cryptobedrijven.
Bitvavo: ‘Safety first’
Wat meteen opvalt: veiligheid is geen bijzaak bij Bitvavo. Niet in techniek, en ook niet in bedrijfscultuur.
Remy legt uit dat er veel gebeurt om risico’s te beperken. Van cold storage en MPC-sleutels tot het uitsluiten van menselijk falen: geen enkele medewerker kan in z’n eentje bij gevoelige gegevens. Maar ook richting klanten wordt flink geïnvesteerd in bewustwording.
“De meeste hacks ontstaan niet door technische fouten, maar omdat mensen ergens op klikken wat ze beter hadden kunnen negeren,” zegt Remy.
“Daarom waarschuwen we constant. In de app, op social media, in onze supportgesprekken.”
En zelfs dan is het lastig. “Mensen weten vaak heus wel dat we je nooit zomaar bellen. Maar op het moment dat paniek toeslaat, denken ze toch: wat als het echt is?”
Waarom sommige crypto nooit op Bitvavo komen
Eén van Remy’s belangrijkste taken is het selecteren van nieuwe munten voor het platform. Maar dat is minder eenvoudig dan het lijkt.
“Het gaat niet alleen om populariteit of hype. We moeten weten of een munt veilig te bewaren is, of er genoeg liquiditeit is, of we integratie technisch aankunnen, en of er geen compliance-risico’s zijn.”
Er komt dus behoorlijk wat huiswerk bij kijken voordat een munt het platform haalt. En soms is de community teleurgesteld: waarom die coin wel, en die andere niet?
“We kijken niet naar één getal of drempel. Het is een totaalplaatje. Maar wees gerust: als een munt serieus momentum opbouwt, staat hij bij ons allang op de radar.”
Bitvavo van binnenuit
Naast de technische kant krijg je in de aflevering ook een inkijkje in hoe het er binnen het bedrijf aan toe gaat.
Zo vertelt Remy hoe hij begon op de klantenservice en doorgroeide naar een strategische functie. Ook deelt hij hoe Bitvavo in een paar jaar tijd van een klein team uitgroeide tot een organisatie met honderden medewerkers.
En die groei zie je terug in alles: nieuwe afdelingen, strengere regelgeving (MiCAR), én meer verantwoordelijkheden.
“We willen het meest gebruiksvriendelijke cryptoplatform van Europa zijn. Maar dat betekent óók dat we het meest betrouwbare moeten zijn.”
🎧 Luister de aflevering
Benieuwd naar hoe Bitvavo omgaat met Europese wetgeving? Hoe ze bepalen wat jij straks kunt verhandelen? Of wat je kunt doen om jezelf beter te beschermen tegen crypto-oplichting?
Luister dan nu naar aflevering #16 van De Cryptotafel – opgenomen op locatie bij Bitvavo. Een open gesprek over veiligheid, keuzes en de toekomst van crypto in Europa.
https://open.spotify.com/episode/1gg9oNVFbVZAsGLBCnFShg?si=c46684ef261140cb