ABN AMRO publiceerde het onderzoek een paar weken voor de grote koopjesdagen. Uit het onderzoek blijkt dat zeven op de tien Nederlanders zeggen dat ze nepwebshops nauwelijks nog herkennen. De peiling werd in oktober uitgevoerd onder 1.079 volwassenen.
Een hoge plek in Google stelt kopers gerust
Bijna een op de vijf ondervraagden beschouwt een hoge positie in Google of Bing als een teken dat een winkel betrouwbaar is.
Fraude-expert Kathelijne Swaak van ABN AMRO ziet dat criminelen steeds beter worden in het nabootsen van echte winkels. Met AI kunnen ze websites bouwen met herkenbare merknamen en gekochte beoordelingen.
“De kenmerken waar we vroeger op letten, maken fraudeurs inmiddels na”
, zegt Swaak.
Dat maakt alleen afgaan op de uitstraling een zwakke controle. Een nette betaalpagina vertelt nog niet welk bedrijf erachter zit of waar een betaling terechtkomt.
Ook een bestaande bedrijfsnaam kan worden misbruikt
Bij controle van een webshop gaat het daarom om meer dan het uiterlijk. De politie biedt een zoekfunctie waarmee consumenten kunnen nagaan of een webadres, rekeningnummer of e-mailadres voorkomt in meldingen over mogelijke oplichting.
Dat geeft informatie die je op de winkelpagina zelf niet ziet. Zijn er meldingen, dan is er aanleiding om af te haken. Zijn die er niet, dan kan de politie daarmee nog geen betrouwbaarheid garanderen.
Ook bedrijfsgegevens vragen om controle. De KVK beschrijft hoe fraudeurs de naam van een echt bedrijf kunnen misbruiken. Een nummer op de website is dus onvoldoende: de gegevens moeten ook passen bij de winkel en wat die verkoopt.
Verschillen bijvoorbeeld de contactgegevens van die in het Handelsregister, dan adviseert de KVK contact op te nemen via de geregistreerde gegevens. Daarmee controleer je of je daadwerkelijk met dat bedrijf te maken hebt.
Bescherming tegen schadelijke websites
Software kan daarnaast helpen om herkende schadelijke websites tegen te houden. Surfshark biedt daarvoor een websiteblokkeerfunctie, waarmee gebruikers onder meer phishing– en oplichtingssites kunnen blokkeren. Gebruikers schakelen de functie in en kiezen welke categorieën ze willen tegenhouden.
De web content blocker is onderdeel van Surfshark One en One+. Bekijk hier de pakketten van Surfshark. Ook met die bescherming blijft een controle van de verkoper nodig.